top of page
Domande frequenti (FAQ)
ordini
pagamenti
spedizioni
resi e rimborsi
Se non hai ricevuto l’email di conferma entro pochi minuti, ti consigliamo di:
• controllare la cartella Spam/Promozioni della tua casella di posta;
• verificare che l’indirizzo email inserito durante l’acquisto sia corretto;
• se ancora non la trovi, contattaci indicando il tuo nome e l’orario dell’ordine: il nostro team verificherà subito la situazione.
Sì, possiamo aggiornare l’indirizzo prima che l’ordine venga spedito (di norma entro 24 ore dalla conferma). Scrivici subito a elena.style76@gmail.com ()indicando numero d’ordine, nuovo indirizzo completo e numero di telefono.
Se il pacco fosse già stato affidato al corriere, purtroppo non potremo modificare l’indirizzo: in quel caso ti aiuteremo a valutare le alternative disponibili con il corriere.
Ci dispiace per l’inconveniente! Ti chiediamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna via email a elena.style76@gmail.com,() seguendo questi semplici passaggi:
1. Indica il numero d’ordine.
2. Descrivi brevemente il problema riscontrato.
3. Allega, se possibile, una foto dell’articolo ricevuto.
Il nostro team ti risponderà al più presto per organizzare il reso, la sostituzione o il rimborso, in base alla nostra politica resi.
bottom of page